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中国联通商家优惠活动存在巨大缺陷

2013-05-23 10:34:11    天津市    彭女士    点击:

中国联通举行合约机特价秒杀活动,本人秒杀成功,直接进入手机标价为“2949元”的特价页面,在“选择新号码”的弹出窗口中,由于中国联通自身服务器的原因导致系统繁忙,不能成功选号,延误很长时间,在成功选号之后,进入支付页面的时候,价格变更为“5999元”。之后客服人员的解释为“很多人同时购买发生的系统繁忙,秒杀活动都是这样的,如果您是觉得价格已经让您无法接受,您是可以选择不买的。” 本人认为在此次事件中,我方在此次消费行为中不存在任何操作失误,由于中国联通的系统原因,导致交易失败,事后客服人员无道歉行为。伤害了消费者的感情。

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