中国移动公司欺诈消费 霸王条款

本人2012年10月办理39元套餐含月租9元，来电显示6元，200分钟市话80M流量每月送10元话费。期间话费虚高。2013年5月去修改套餐，被告知要返还7个月送的70元才能修改，随后通过投诉10086被告知“情况特殊”不用退还可以改套餐。再去营业厅改套餐，又被告知改的套餐下个月生效。这个月话费不按原套餐收取，全部要单项收取。即：月费9月，来电显示6元，200分钟市话20元，80M流量10元。共计45元基本消费。套餐下月生效，费用本月单项收取这样的霸王条款，欺诈消费者不可容忍。