金立手机开关键使用中易断裂无法开机缺陷

我于2012年在广东省中山市火炬开发区中域电讯以1399元购买金立GN105手机一部，在使用了一段时间后于2013年春节后发现手机频繁出现无法锁屏的现象，要用力长按开关机键持续几秒后才能开锁或锁屏，严重影响使用，在2013年4月，有一天晚上睡觉关机后第二天早上再也开不了机，由于考虑到过了质保期，我拆开后盖观察发现开关键FPC排线断裂。后至中山市中怡大厦金立特约维修中心鉴定，鉴定无法开机原因确实为开关键(解锁键)软排线断裂，FPC排线断裂原因为此款手机设计缺陷，开关键无机械摆臂，开关机键在按压时作用力会直接作用在FPC排线上，由于FPC排线有一定硬度且在顶部开关键连接部位有一段弧形，长时间使用后由于开关机或锁屏或解锁动作导致FPC排线断裂，变成无法锁频或解锁最后造成无法开关机。此部手机要求金立特约维修中心免费维修，但是遭到拒绝，理由是即使是设计缺陷过了保修期或在保修期内有拆机行为需要收费维修，收费为70元。我同意缴费维修但要求修复后金立针对此故障延保，但是被特约维修中心和金立拒绝，只同意维修后保修一个月。查询金立官网此手机所有配件均有公布价格，唯独这个开关机排线无公布，有欲盖迷障之嫌。此问题已经反应给金立手机松山湖总部，总部拒不处理，要求去特约维修中心缴费维修。此故障在用户中有大量用户出现，网络上各大论坛也均有反应，但是一直得不到金立的重视。目前，我自己在淘宝网花了35元买了开关机排线自动动手维修，手机已恢复正常使用。在此，我想通过贵网投诉渠道反应此设计缺陷，要求金立官网公开给出解释，并针对此缺陷提供永久免费保修，并要求金立对此次无法使用对我造成的损失进行道歉。同时，也请贵网对GN105开关机排线问题进行调查，本人上述反应情况属实。附件图片为手机开关键排线断裂照片，作为证据供参考。