本人于5月12日在兰州武都路新广通讯2楼购入诺基亚920（大陆行货），三天后发现屏幕闪屏，并于次日至武都路售后服务中心检测，检测为屏幕问题，开出故障证明，但并未开具手机7日内非人为功能性故障退换货单，其理由为窜货不享受三包！？让我持手机至经销商处协商退换货，但是经销商坚决不退不换，现在拿着坏机器不知道该找谁，售后也不管，经销商也不管，谁能做主？诺记，为什么明明是从工厂正规出厂的机器享受不了7天退货？我们有所有随机手续和商场发票，想讨一个说法......
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