戴尔电脑 伤透了我的心

我在今买了年3月份买了一台戴尔笔记本电脑，型号VOSTRO 2420，使用到四月份，电脑不能开机，拿到销售的地方，检测后硬盘和主板坏了。他们联系了戴尔 售后进行维修，换了主板和硬盘，维修后我发现电脑运行速度明显比原来慢了，原先可以正常运行的游戏都不能正常运行了，打开网页也反应很慢。 再次拿到消售的地方，说系统问题，重做了系统，运行好了一些，但没有达到原先的情况。又找售后，售后说要拿到总部检测。 然后我就联系戴尔电脑，经过工程师指导对电脑进行了测试，工程师给出的结论是换的硬盘和主板有问题，不是全新部件，要求出示销售凭证。我把当时购买电脑时商家出示的销售收据照成相片发给了工程师，工程师说要提供正规的增值税机打发票，只要我提供正规发票，他就给我安排换新机，我要求换别的型号，他也答应了。但商家提供我的收据上写着一个月内换发票，我当时已经过一个月了，经过艰苦努力发票换了。按票换好了，结果那位工程师联系不到了，我曾经打过近20个给戴尔客服，每次10多分钟，每次接待的人员都不一样。每次都要重新解释，每次都说尽快回复，结果只有一次得到回复。但问题是没有等到解决，今天我又打电话了，得到答复是发票不是正规发票，不能提供全新部件，更不能换新机，原因是第一：发票时间不是销售时的，但我说原来收据是当时销售时的；第二：发票没有注明具体的型号，只写了戴尔电脑一台，我说当时收据也是只写了戴尔电脑，他们当时换发票时没有说明这一点，而且开发票时我也要求了写明具体型号，商家当时说他们只开联想电脑、戴尔电脑、华硕电脑等。 现在我投诉戴尔电脑，故意刁难消费者，不执行三包政策，没有信誉，答应的事不兑现，而且态度也越来越过分。 我现在电脑不能正常使用，花钱找郁闷啊，要求对戴尔电脑进行处罚，更换新机。