淘宝雅虎中国网出售nokia翻新机

5月1号在淘宝雅虎中国网拍下一部nokia N8-00手机，当时卖家一再表示绝对全新行货可以享受三包，并且提供正规机打发票。可是4号收到货后，认真的观察下还是可以看出用过的痕迹，比如插槽氧化，螺丝扭过的痕迹，由于螺丝松动导致外壳松动，串号和nokiaPC套件对不上，连入网许可证也是复印的，承诺的正规发票没有盖章，价格也和我拍的对不上，以及其他一些翻新的迹象。联系卖家说可以换，可是换过来的还是翻新的，找卖家理论拒不承认是翻新的，之后又打电话给我（5月8号）说淘宝里买不到全新行货了 15395986866这是他打过来的电话，我问他为什么旺旺里不解释呢？他说有些话旺旺里是不能说的，还要我退货，本来我就是因为他承诺发给我的全新行货可在nokia售后处保修才买，他现在又让我退货那不是存心戏弄我吗，所以我没有同意。后来想想就算了反正手机没有什么问题就当二手的买，所以就申请退款350元，之后卖家又以电话联系我，自称是经理说可以换一个全新的给我要我撤销申请，我问你们不是说没有全新的了吗，他说他的客服不了解行情，他是经理可以做主给我换个全新世界手机，我当时说电话里没有录音什么事上淘宝旺旺说。但是我在淘宝里问到要是不是全新行手机怎么办，他总是绕话题不正面回答，只说保证全新行货，第二天本来是要发过去换的但是淘宝判我退货，所以就来不及换了，想想算了就去付款了，给了他好评，说了些怎样鉴定翻新手机的话，就被卖家在评论里说我欺诈和误导他人。当时气不过又追评了些鉴定翻新手机的语句。反正一句话说不清楚，最后我做了个错误的决定就是申请没收到货要求退款，后来淘宝联系了我，我也承认是我错了，就让淘宝撤消申请。但是归根究底就是因为卖家卖翻新机造成的，我做了不明智的错误也是因为卖家而起，现在淘宝已经不管了，所以只好请你们帮帮忙了，让他们帮我换部他们所说的全新行货可在客服保修的手机吧，总不能再让那么多的人受害吧。还有一些图片，但是无法全部上传