我于2013年2月19日花了1438元在京东商城购买了型号为S7562的纯白色三星手机，在使用不到三个月的情况下（即五月）出现经常自动关机的情况，直至5月17日则是完全的无法开机，接直充也无效。我于5月18日联系三星官方4008105858，然后把手机送往三星三亚维修点，三亚光明路78号，三亚三鑫实业公司。 维修接待员看到我提供的是京东商城的发票，则讽刺道，京东有时候也卖假货的，要拆机鉴定我的手机是否属于三星手机?借故推托想逃避免费保修，为有偿维修作铺垫。 当把维修单填好后，然后拆机，跟着接待员跟我说，由于底部充电插口受潮而被腐蚀，无法进行正常充电，其他问题目前无法检测，且已不属于保修范围了，直接判为人为原因，不再享受保修，而且插口清洗费100元，检测出问题另再收费！要我确定是否要清洗。我则反问，充不了电那用带电的电池手机是不是可以正常使用，则对方无法解答，要先清理插口。 至此我完全明白，厂家或者说是厂家在地方的所谓经销商代表很轻易的就逃避了保修，一切得有偿进行！！究其原因，为什么会出现受潮或者腐蚀呢？？我使用的三星手机用皮套包着的，而且和iphone 4S两个手机同时放于右裤口袋，唯一合理的解释就是，手机可能放口袋受热或者有少量的汗蒸气接触。 试问，我苹果手机的充电插口这么大，三星的这么小，为什么苹果手机用了一年多都没有出现三星手机三个月不到就出现在情况？ 根据我使用手机的经验，我用手机二十来看，以前用的诺基亚手机针口充电口也从来未试过这种情况，只是用了三四年会有松动接触不算十分好，但从来没试过说被腐蚀无法充电？ 如果从阴谋论的角度来分析，这种插口是不是故意设计或者在质量存在缺陷呢，然后又轻易逃避了保修条款！ 接待员是这样跟我解释，然后要先清理，那为什么自动关机还完全不知道是什么原因。我于19日向三星官方客服4008105858投诉三亚三鑫实业这种解释希望得到一个说法。20号中午三星客服010-64751880打电话来说，同样是由于受潮人为造成不在保修，而为什么这么容易腐蚀或者就质量问题无法给我一个满意的答复，只简单说合格才出厂的。 后来我百度了一个“三星S7652 自动关机“，发现很多网友的三星手机都经常存在这样的问题，而且在我报修当天也有同一型号手机说老自动关机！ 至此，我的手机还在三星三亚维修点，陷入了解决僵局！更重要的是，三星的客服服务及维修无法给我舒心的解释，同时，作为消费者，特别是对电子产品有点陌生，完全处于弱势，很容易任由宰割，现就三星手机质量问题，即充电插口质量及自动关机要个说法！ 谢谢质量网跟进！在此表于感谢
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