淘宝天猫锦浩数码店出售假货

订单号：172407420840724 我在购买2个月后已经进行了。退货退款。但在这之前我不确定手机是否行水货的时候，去专营店进行过验机，那是需要付费的。在退货时跟卖家进行过沟通，对方确认同意赔偿500现金。也将聊天记录截图留证了。天猫售后也沟通过。结果提交上去在漫长的等待过后天猫反悔了。说什么证据不充份的理由拒绝赔偿…… 明显的欺诈消费者。证据依然留有。可随时上传。