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库巴购物网取消订单后不予退款

投诉主题:库巴购物网取消订单后不予退款
投诉目标:库巴购物网 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-05-15 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75642

投诉情况:本人于13年4月4日在库巴购物网(国美在线)上参与它们所谓最强店庆月团购了一台小米2,当天把钱付了,结果5天后看到订单取消,厂家不发货,到目前40天未收到退款.电话联系产品商家良晋数码专营店,反馈为早没跟库巴搞促销了,不能发货!多次打库巴热线电话后,每次接线人员但说法大致都是会调查核实情况并按流程退款。   投诉要求:1.未按约定发货,应退相关付款:根据《消费者权益保护法》第四十七条:要求退回预付款1999;并应当承担预付款的利息40天约50元(因付款卡为信用卡,日利息为万分之五,另存款日利息约万分之一)。   2.涉嫌消费欺诈,当天正值库巴促销的最长店庆月第一个周二活动日,把小米2团购摆在促销区域第一位,产品商家良晋数码专营店提供说法为早没跟库巴按此价格促销了,这明显是利用小米2的品牌效应搞的欺诈行为,根据《消费者权益保护法》第四十九条:增加商品价格1倍的赔偿金额:1999元. 合计金额为:1999+50+1999=4048(元). 注:库巴购物网订单号3635106676;配送单:1278497159。

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投诉搜索:库巴购物网

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