电信乱收费用

本人自04年起一直使用电信的宽带上网，一直使用的是50元包月的套餐，几年没有变更，电信也一直这样收费。2013年1月，休宁电信局在没有给我任何通知的情况下，私自将我50元包月的套餐变成80元套餐，服务项目没变。123三个月，本人通过邮政代缴交纳电话费，一直没有去查询详单。今天去交4月份的费用，查了下详单才发现电信将我的套餐改为80包月，询问柜台人员为何更改我的套餐没有给我任何通知，工作人员说今天给我下达口头通知就可以了，而且必须让我今天把4月的话费交纳掉。本人以前和电信签过无期限合同，而且几年来一直都是按合同收费，电信怎么可以单方面更改合同？并且在没有经过本人同意的情况下，擅自多收费用，这是不是合同欺诈？本人要求电信退还多缴费用，并且按照电信承诺双倍赔偿，按原合同承诺提供服务，并向本人道歉。