4月购买魅族MX2手机一部,该手机3月出厂,属于该厂3个月的3包服务范围 4月初时候手机从30厘米高位置掉木地板上,后盖一个角出现很轻微裂纹,但完全不影响手机功能及使用 5月该手机出现频繁死机情况,清除数据刷官方固件后基本正常,5月9日手机完全无法开机及充电,随后返修。 返修到魅族售后部后,该售后部资料录入人员马虎大意,录入的情况变成我把手机摔坏了,完全歪曲了我手写的情况说明。 随后维修部鉴定结果变为CPU人为故障,需更换并承担CPU维修费用450元,该手机CPU属于手机内壳保护范围,用户不能接触到,那CPU属于人为原因造成纯属无稽之谈,你不要告诉我手机4月份掉地上留下了病根缺可以正常使用,到5月才病入膏肓无药可救,这是何等荒谬。 而且手机故障现场是无法充电,但有电时能开机并使用,那么为什么不能充电会是CPU故障,如何能解释的通。 一个新手机使用1个月就出现这么多质量问题,这么多用户投诉,可想质量之差,不反省自身,改进产品,反而把返修当成牟利的手段,何等卑劣。 为了不损失购机的2699元,只能被迫给魅族科技缴纳450元所谓的维修费用,请315的青天大老爷给我等屁民做主,万分感激。