三星手机不能开机 不能正常维修

2012年11月11日，购买三星 GT-N7100, 价格 5199元。近期手机无故不能开机，成都售后网点 检查都说是主板问题，需要进行维修，更件主板中的部件，但去了两个售后网点都无法维修，原 因是没有配件。在 成都市太升南路184号中国移动会府营业厅一楼 客户中心，客服接待人员说 ，这个手机的配件3月份订的，到现在（5月14日）还没有到货，如果我的手机要维修，配件两个 月都可能无法到货。 我对这个三星的售后服务非常不满，我不可能一两个月都不用手机，手机买来才半年多。是什么 原因造成三星手机配件不能及时到货？管理问题？烂的手机太多了？我打三星4008105858的电话 ，把我的问题登记了，说负责人会给我回话，但石沉大海。 希望： 1、三星这款手机是否有质量缺陷？通过网上搜索，很多同样的问题。 2、尽快维修我的手机，不可能说几个月都无法维修。