卓普手机官方旗舰店售货后无视消费者质量问题

我4月18日预交定金购买卓普C1手机，承诺24号全部发完，但是26号才发出，忍了。5月4号收到的货，9天物流，忍了。收到货后发现了正面的机身上方有点做工失误（有突出），但不影响使用，忍了。昨天发现手机机身电镀装饰圈掉漆，忍不了了，今天询问客服，我从昨天中午开始咨询客服，直到今天晚上21点，也没有给我个满意的答复，让我拍照，我拍了，让我寄回去，我询问一下怎么解决，运费谁出等问题，一直跟我含含糊糊没有正面回答，说了属于质量问题他们承担，在包装完整不影响二次销售的情况下属于质量问题给予退换，这话说的就矛盾，买来的手机谁不拆开包装？没有问题谁没事找事？掉漆了，才用了八天，是质量问题吗？问了售后，售后说给我寄一个保护套！可笑！我再质问后给我更可笑的答案：”iphone5也掉漆！“请问，我买的是卓普，不是苹果！我本不想再折腾，就仔细的又看了看，原来是后盖的原因，（详见图片）凹进去一块，造成正面视觉有问题，这纯属于做工质量问题，我再次询问客服并拍照给对方看，问题都是明面的，不是软件硬件故障，是做工问题，一目了然，对方一再要求我寄回去检测，我再次让他们给我处理意见，让他们承认这是质量问题我再答应快递回去，因为耽误时间不说，一旦手机到了他们手里，没有个明确的责任方是不行的，什么问题属于质量问题，什么问题属于人为问题，这个没有参照的标准，就拿我的这个手机来说，应该谁去界定？客服说苹果都掉漆！但是手机后盖那事明摆着质量问题，寄回去到时候就得求他们了，现在就是，客服形同虚设。我提出了一个意见：补发一个好的后盖给我，答应的保护套发给我，另外要求补偿一块电池，掉漆的问题我就不追究了。客服让我稍等，我等待一小时（都有聊天记录为证），说有专人和我联系，结果久久不见回音，我再次询问，告知要明天再联系我，这有点太无视消费者了，相信国产一次，但是太失望了，与当初销售的承诺严重不符。请315小编明察！让大家共睹这手机售后服务态度！及处理效率！耽误一天多的时间！