小辣椒手机返厂无期限

小辣椒Q1手机2013年4.5返厂至今毫无音信，郑州售后服务语信公司毫无诚信，在此期间承诺15天左右有结果，但至今没有任何信息，迟迟不予答复。在此期间也从来没有主动给本人联系过，一拖再拖，敷衍搪塞，没有道德底线！！望相关部门力查。