我2013/2/28在北斗星手机网http://www.139shop.com/上购买了一款小辣椒Q1手机，订单号：13022811160626，手机拿到手后，发现手机主板漏电，寄回维修后，更换了一台，寄回时出现寄错地址情况，更换的新手机又出现话筒声音过小，没办法只有重新寄回去，这次寄回去，快一个月了，不见反馈信息给客户，按他们售后条款规定，收到货后的五个工作日要联系用户，说明处理情况，从不见有人打过电话，我打电话不下十次问他们情况，只是一句话，帮催催就不了了之。手机质量之差这不说，有运气成份，但服务质量差就难让人理解！！经过这次在北斗网上购机，北斗星手机网存在如下问题： 1：服务电话难打，联系极不方便，有骗客户话费之嫌！ 2：在线QQ形同虚设，更本无人回答你的问题。 3：服务态度极差。 希望315能把这现象向社会公开，如果能达成退货退款再好不过，不行的话，只希望北斗能尽快维修好手机，寄回给我了！！！
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