微软产品售后问题

2013-05-10 08:12:25 上海市陈先生点击：次

微软售后服务,对有故障的surface pro产品维修,在规定时间没有维修后,无任何音信,既不退还原设备,也不更换新的,无任何说法,我的维修单号是1202798913,存在严重欺诈嫌疑,我2013年4月3日建立维修单,到目前为止都无任何说法.售后部门承诺换新的,但物流部门没有寄送,然后没有任何音信.问哪里都没用.最后都说在走流程,但无任何承诺时间.