联想一体机b540新机器主板坏了 售后不到位

从4月14号购机到现在，不到一个月的时间里，我经历，接受了4。25到5。10半月有余的维修，联想的一体机b540刚用没几天，主板坏了，更换主板，换了主板后，一些软件打不开，还会出现黑屏，死机的现象。而面对这些问题，当地联想服务站不能够专业有速的解决问题，展现给客户的是对这台机器win8操作系统不熟悉和新款机器的各种不了解。客户的问题得不到解决，还一再的推诿说是win8系统的问题。联系联想售后，说的是按照国家三包政策走，必须在购机一年内，达到三次以上大的零部件的更换仍不能正常运行的才勉强能够调换新机。但我想问的是，买机器时怎么没有一个人告诉我这些呢？我现在就活该买到一台有质量问题的机器，然后任一些专业素质不过关的人一次有一次的来我家观摩，研究，探讨该怎么维修b540么？那么消费者是用来买一台新机器每天配合维修站来家学习技术的话，联想真是太会算计了。。。说一千道一万，因为机器的种种问题，我也主动和联想那边联系数不清多少回了，有微信方式，电话方式，邮件方式，去维修站的方式。皆得不到满意的答复。 现在我想投诉的是联想生产问题机器，后续影响让消费者买单的情况。且这些问题已经困扰我大半个月了，严重影响到正常生活，工作。简直就是花钱买麻烦的典型。 以下是邮件形式联系联想官方投诉邮箱的纪录，所有细节问题都在内描述道。 你好，真是不好意思，这是第三次给邮箱写信了。焦作地区维修站的负责人在今天17：45时联系我，说那些问题都可以解决，便不再提更换机器的事儿了。我在跟他通话之后，17：55立马给010- 5282****致电，那边提示的语音应该是说晚六点就下班了。我只能通话邮件再确认一下，您帮我申请换机的问题不能解决的，是吧？ 现在我且不说这些有关电脑的问题给我带来多大直接影响，使用不了这个软件，那个u盘，无线网上不了，摄像头不能用的这些。单为了这台机器，我们家人戏称我家都快成维修站了，我已经记不清维修人员多少次来家里，这不也是一种对彼此时间的浪费么？为了配合我的工作时间段，维修人员不辞辛苦的还占用自己私人时间一次又一次的来家给我处理问题，但又处理不好。对我个人而言也是一种折磨，试问，谁能在购机这么短时间内，看着新机器一次一次的被维修了长达半个月持久战呢？？？我自己就没有工作需要做了么？下了班还得应付解决家里的这个大麻烦事。我就不烦么？尤其是刚才他不温不火的说这些都是小问题，而且win8就是这样的，我就火大，是您那天说试着看能不能换机的，所以我得听您一句话。能还是不能，我认为既然是我自己没事找事买了联想的机子，我也得承担责任，那我就用到底。但求给我换台新机子，这是我的底线。相信这个问题对于联想这么大，从事新兴科技，懂得灵活变通的企业，这是个小问题。但对于我一个普通的消费者，是个关乎我工作，生活，一切心情和对贵品牌心理定位的大问题。希望能有合情合理的答复，谢谢！ -- 发自我的网易邮箱手机智能版 在 2013-05-07 13:44:24，"CCTS CN" 写道： >尊敬的用户您好： > 您