远特通信传真直播业务号码故障却不退费

本人于2012年10月16日 在北京远特通信公司的网站http://www.fax99.com/ 上购买了他们的直拨电话传真包年业务。当时购买价格500元，电话号码：86615328 网站上用户名：1491705009@163.com . 使用3个月不到，即2013年的2月1日这个号码即再无法接通。多次询问联系网站服务人员，服务人员说技术人员会修理。等到快过年，又说要年后修理。一直到年后3月1日仍没有修理好，于是要求退费。服务人员就开始推脱，一会儿让换成400电话。一会儿让换成都的电话号码。因为我们是做本地客户业务，本地客户发传真过来变成要发长途。肯定不会愿意的。为了不耽误业务自己安装了电话。然后找远特退费。远特找了各种各样的理由推迟，一直不退，让我一会儿传身份证一会儿填写表格。一会儿说财务没有审核，一会儿说老总一直不在。总之就是不退费。从2月1日开始一直在5月7日我催促服务人员不下10次，一直没有退费给我。500元包全年的使用费，只是用了3个月都不到。还耽误了我那么多时间与他们周旋，已经筋疲力尽，今天要退费。他们服务人员还在到处找托词。这样一个骗子网站，怎么可能还一直存在。希望你们查证，这种骗子公司应该让他们关门歇业。相信不只是我一个人上当受骗。款是小事情。这种公司工商税务应该罚款让他倒闭。