三星I9300手机质量缺陷

本人2012年8月购买三星I9300手机，至今才使用了8个月。昨晚睡觉前手机使用正常，今天早晨起来发现手机自动关机了，并且无法开机。连接电源、更换电池均无效。上网百度了一下发现很多使用三星I9300手机的用户都遇到了这个问题。说是字库损坏，保修不管，只能自费更换，费用为500—1500不等。本人认为，这个问题不是用户因为摔、进水等人为原因引起的，而是手机本身的质量缺陷导致的，不应由用户承担维修费用。而三星作为生产商没有对此质量问题做出任何补救措施，理应对用户的损失承担责任。希望315能够采取相应的措施，保护我们消费者的权益。谢谢。