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欧盛手机欺骗顾客预售强卖收取运费

2013-05-07 20:23:44    江西省    赵先生    点击:

5月2日在欧盛官网参加欧盛X7青春版手机第四轮发售,投诉如下情况: 一、预售手机当现货,欺骗消费者。5月2日发售,付款后通知5月9-10号发货; 二、拒绝申请退货。因发货时间太晚,联系要求在发货前退货退款,被拒,说明公司规定,一定要等到手机发货,由消费者拒签,再退回公司确认,等待公司财务确认,再不定时退款,同时,消费者要承担在申请退货后才发生的运费支出。 三、官网宣传5月8日第五轮发售,此时第四轮的货还没有发出,明显是圈资金,属于商业欺诈。 四、从和客服的交涉中,也明显看出,客服先说支持无理由退货,但要收到手机后再拒签,后又说不支持无理由退货,并拿出公司手机三包规定。 五、提供的资料文件,是zip压缩包,主要是订单和聊天记录截图,下载后修改后缀.doc为.zip就能打开~

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