订单号：34076704555941 我在淘宝上购买移动硬盘，刚开始用支付宝付款，卖家电话联系要求货到付款，让我在网上申请退款。后来货到付款之后发现有质量问题，现在想要退货，联系不上卖家，阿里旺旺上不回，打了六个电话，都不接，发了两条短信息还是没有反应；联系淘宝客服说这属于线下交易，因为我已在网上申请退款，线上交易已关闭，没有记录，淘宝无法帮助维权。 现在这事该怎么处理，如何才能追回货款，顺利退货？
订单号：34076704555941 我在淘宝上购买移动硬盘，刚开始用支付宝付款，卖家电话联系要求货到付款，让我在网上申请退款。后来货到付款之后发现有质量问题，现在想要退货，联系不上卖家，阿里旺旺上不回，打了六个电话，都不接，发了两条短信息还是没有反应；联系淘宝客服说这属于线下交易，因为我已在网上申请退款，线上交易已关闭，没有记录，淘宝无法帮助维权。 现在这事该怎么处理，如何才能追回货款，顺利退货？
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