西宁电信宽带

我对中国（青海西宁）电信的一封投诉书！ 本人住在西宁电信申请8M套餐，后来由于电信人员说我们小区没有光钎接入达不到，便办理4M的，结果今天安装师傅来了安装一上午没有安装好，下午不知道怎么连接的弄好了，跟我说已经安装好了，之后便走了，晚上打开电脑却连接不上，多次连接才好，但是连接上了上不去网，打不开网页。这样我十分气愤，打10000号询问，说会给我回复电话（1869719****），两天过去了完全没给我一个答复更别说满意了，而检修人员在故障保修回复的却是 网线正常，客户电脑问题。完全是敷衍了事！（电话回拨是与宽带捆绑的一个手机号， 我们说了下宽带异常和出现的问题， 工作人员却说 我们说话太可笑了，宽带不会出现这样的问题）是是是，我们说话是可笑，可是你说的话不更可笑，不会出现这样的问题，为什么连接不上，上不去网，给我一个回答可以吗？（如果我的电脑有问题，您可以把您的高配高级电脑拿来试试这根网线啊，请不要随便乱说话可以吗？装修检修人员）！据我了解主线箱大概离我住的地方也就20米不到，出现这种问题不但不处理，还回复已经竣工。我想问下一直托下去有什么意思，难道一辈子不修了？我实在不敢想象他们把最基本的设备维护的钱都花哪去了？ 本人也算电信的老客户了，2000年就开始使用电信电话及宽带各项业务，所以想都没想还是换电信的宽带！由于换了居住地点得新安装便碰上这种事。连西宁市这种地方都这样，关外我都不敢想象。难道青海西宁就是这样一座城市吗？什么三网融合笑话！ 真诚希望中国电信的工作人员看后，能切实改善服务，真正把客户当成回事，别的我不想说了就这样吧。 好多投诉都是不了了之。