电信宽带取消收取费用不合理

中国电信凭什么那么嚣张？为所欲为，乱收取费，我也不知道之前为什么其它客户也不为此辩护，自认倒霉，只能交钱? 当时我办理中国电信宽带业务的时候，电信业务员及安装宽带人员都说：只要你使用两年，合同期限是两年的，超过两年电信给你的所有东西都不需要返还及赔偿，都是客户自己的，期限到期后也可以随时取消。可是我在5月9日去取消业务时，中国电信不单单是当时安装宽带的东西都要返还而且少一件都按照他们的价格赔偿，还有就是当月取消就会收取当月套餐费用，不管我们消费者是月初、中、末的时间，都按照当月收取，觉得这个对消费者很不公平，可以折中按中旬的时间来收取啊。还有必须还要多预存金额，说什么多退少补，还要叫消费者在已经取消的情况下，下月再次到他们营业厅去办理。当取消时宽带及电话立即就不可使用，凭什么我们都按照月份来交费用，不能让我们用到月末。这是公平的吗？我们这得自认倒霉吗？为什么中国没有给消费者一点点自己的权利呢？只有投诉，过后消费者啥利益都没有？为什么不给消费者规定些有利于消费者的权利！希望得到帮助及从我们消费者的角度来考虑为我们争取！在此谢谢！