HTC不遵守国家三包规定

本人于2012年7月2日在中国电信网上营业厅购买了HTC X515D手机。该手机为正品行货享受国家规定的质保。该手机于2013年4月28日发生问题（手机摄像头有时可以正常工作，有时无法正常工作）本人先后去往HTC在北京的三甲质保中心。分别位于通州，海淀中关村E世界，朝阳劲松。第一家质保中心说是手机主板问题让我去市区维修中心，E世界的说是软件问题直接刷机，但是经过刷机后手机仍然无法正常使用，后又到了劲松维修中心，该中心负责人经过检查没有发现问题但是手机仍然无法正常使用。经过和HTC400热线反映，客服负责人要求我把手机继续留在劲松客服中心维修大约等15个工作日。但是不能提供备用手机，因为没有。