2013年年初,本人的13504196326手机号在移动公司办理360元送400元乐购卡业务,其中包括20元150M上网流量的上网套餐,2013年4月1日,在未经本人同意的情况下,私自取消,本人不知情的情况下产生了16M的上网流量,共计165.78元的经济损失,本人打10086,客服人员说此业务只到三月末,没办法,我只有认了,但是5月初本人担心再产生流量造成损失,所以想办理一个5元30M的套餐,10086的客服人员说20元150M的上网流量的上网套餐还有,我就不理解了,4月份说没有了,这5月又说有了,做为移动通讯行业的领军企业,就这么欺诈我们消费者吗?这一天用手机上网还提心吊胆的,睡觉都想这个事,严重影响了我的身心健康,所以,我要求移动公司要给予补偿. 以上所诉,均真实有效!
京公网安备11010502034432号