苏宁易购手机掉漆

本人于4月30日在苏宁易购网上商城购买了SONY L35H黑色的 手机于5月2日收货验货。7日发现手机听筒处有约一毫米的掉漆现象并立马向苏宁易购4008198198投诉要求换货。苏宁要求SONY手机维修站出具检验报告。于是本人立即前往维修站却被告知手机外观不再三包范围内。后来致电苏宁被告知不能更换。试问下手机短短5天就掉漆是不是只有自认倒霉啦。难道花几千元买的手机。苏宁的售后就是这样。并且在这5天时间里我的手机没有任何碰撞和跌落。难道那一毫米的掉漆我就只能自认倒霉吗？如果是人为我就认啦。但是短短5天掉漆。苏宁的态度就是没得商量不能换货。有这样的吗？我要求苏宁易购商城给我更换新机。因为这个手机我现在更怀疑是翻新机，短短5天就掉漆。掉漆他们就不管只有自认倒霉。这个就是苏宁易购！