国美电器销货员误导消费 服务态度恶劣

5月1日在国美电器宝安分店的三星柜台购买手机，在询问售货员I879和N7100的屏的分辨度和RAM内存时，售货员无法告知。考虑到节假日顾客多的情况下，我们请售货员出示相关的说明广告页，告知没有。而且在国美的价格标上也没有看到此相关参数。于是转问售货员I879和N7100的分辨率有什么差别没，售货员说：“他们的差别不大”。接着又说：“有可能有点差别，N7100比I879要贵，应该要好些。” “N7100是四核的，I879是双核的，如果你不玩网游建议你购买I879。“ 所以我购买了I879。回家之后通过网络查询，I879的分辨率和RAM特别低。而且在当天还有死机的情况发生。 5月2日下午拿到该门店，要求他们更换为N7100，我们补上差价。但是他们的回答是不同意，说没有把刀架在顾客的脖子上。同时在处理此事时，同时有十来个店内的销货员围过来。 对于国美误导客户消费和他们的恶劣态度，我们无法接受。