乱扣费，要乱改我套餐，这是赤裸裸的抢劫。。。黑，太黑了。处理事情的态度十分不积极，拖拖拉拉。。。。。。。。 ITV当时办理的是18元每月，然后每月返还8元话费，相当于每月10元的月租，但居然每月收我35元的月租，这就是明抢。。。。huang到营业厅反应问题后，答应我说多扣的费用返还于我，但是套餐要给我改成18元每月无返还。请问我你们有权利乱改动用户的套餐吗？ 客服回复电话时居然打着一种，乱扣费是理所当然的态度，好像乱扣费是正常的！！！
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