手机买了一个月坏了 tcl售后推卸责任不保修

我的tcl 900手机是四月五号在苏宁易购买的，五一当天晚上从二十点聊qq到十二点，然后手机突然屏幕花了，机体发热烫手很明显是机器故障，然后我于五月三号经洛阳维修点送到郑州检测，五月六号接到售后电话说屏幕裂了可能是人为损坏，让我拿450修理费，我就是在正常使用中手机发生故障属于三包范围内，售后应该无条件给我维修，可现在他们推卸责任，检测认定是人为损坏，我的手机刚买一个月，外观十分新，整个机身没有半点磕碰，他们为什么一口咬定是人为损坏而不是手机自身的质量问题？他们的做法就是告诉消费者只要是手机屏幕坏了他们的检测结果一定是人为损坏而不是产品自身的问题从而不予保修，这样是否说三包法他们是从来没有履行过，或者说三包法不适应与手机屏幕？这严重侵犯了消费者的合法权益。我强烈要求国家某些执法部门严厉打击并处罚侵犯消费者的违法行为。他们的售后简直就是无视法律的权威，肆意侵犯法律，肆意侵犯消费者的合法权益，我要求他们与以退货退款的方法解决我现在面临的问题。我的投诉内容陈述完毕，希望国家相关执法部门尽快解决消费者的问题，切实维护好消费者的合法利益，规范市场经营。做的大公无私！