小米手机售后问题

我小米手机一代去年4月9日买的，那时候还是网上抢购这款手机对它还是很满意。后来使用到2013年1月份时候开始出现死机重启状态，我还以为是没电或是是安装360软件不兼容导致。也就不关注，我同事也买了他们也反映说小米手机偶尔会死机，后来到了今年三四月份越来越严重。一天死机十次也有最多，有时候刚接听电话或打出去就关机后多次重启。 为了解决这个烦恼通过在线咨询小米客服，得不到合理解释，建议刷机工去售后服务。我咨询保多久他们回复一年，但这个问题在质保期内就发生了。但他们客服说超保就了不给予免费更换或免费处理需自费。难道明确是产品质量还让消费都来承担。在此呼吁想买这个品牌用户关注他们厂家信誉，不愿意承担责任。 5月2日我让我老公去杭州售后服务给予检查是什么原因导致，到售后服务检了一下说主版烧了要更换六百元。我打到售后400电话他们说这个超保需自费，如果不是质量问题我觉得超保是应该自费，但是明智是产品质量还不负责这样企业态度让我心寒，当时还作了忠实用户去抢购这款手机，到了现在产生问题他们推卸责任！ 网上一下这个是他们通病，他们还不负责处理！