摩托罗拉手机一个月主板故障 不肯保修

2013年3月中旬买的摩托罗拉XT788手机，用了不到一个月就出现故障：“未插耳机，但屏幕显示耳机符号，通话彼此听不到声音，只能开免提才能通话。” 4月10日去长沙市建湘北路特约维修店，师傅看了两分钟就告诉我这个故障必须换主板，但店里没有，建议去另一个维修店。去了第二个维修点，当时摩记师傅休息，先帮我把自己重置，发现不能解决问题，答应先到总部调来主板，再行更换。（当天没打开机子看主板），当天打了公司400电话申报了故障。 5月4日（工作忙，我有时间他不在，他在我又出差），应约去维修点，开机后告诉我，机子主板有霉点，不在保修范围。我当时又给公司400打电话，讲3天内告知我结果。 5月6日，接公司电话，明确告知不予保修。 买了这个手机后，我比较爱惜，当天买了塑料套保护，没有接触过水啊，霉点怎么来的？我买新机的时候也没给我打开主板检查啊？我质疑这种霸王条款。 1590买的手机，用了不到一个月就坏了，还不予保修，强烈谴责这种对用户不负责任的态度。