3月初购入HTC528W手机，刚开始手机会无缘无故死机，使用2个月后屏幕黑屏后再也无法开机，送到HTC特约维修点说手机主板发霉，因为并无进水现象，由于是靠近手指握手部分，维修点的工作人员告知可能是手汗造成。属于人为原因，不予保修更换主板需要660元。作为用户我觉得这个解释很难使人理解，难道使用手机需要戴着手套操作吗？更何况使用的2个月是冬春交界的3月及4月份，而并非夏天。是否面对这种无法监定的人为还是原本就有的问题发生时，一定是消费者承担责任？
3月初购入HTC528W手机，刚开始手机会无缘无故死机，使用2个月后屏幕黑屏后再也无法开机，送到HTC特约维修点说手机主板发霉，因为并无进水现象，由于是靠近手指握手部分，维修点的工作人员告知可能是手汗造成。属于人为原因，不予保修更换主板需要660元。作为用户我觉得这个解释很难使人理解，难道使用手机需要戴着手套操作吗？更何况使用的2个月是冬春交界的3月及4月份，而并非夏天。是否面对这种无法监定的人为还是原本就有的问题发生时，一定是消费者承担责任？
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