天语手机售后问题

我于2013年3月15日在昌平移动买了一部天语牌合约机，用了1个半月的一天早上我的手机就死机了，拿到昌平新利来（它的维修点），给我鉴定为主机触屏接口及控制芯片处进过油状类液体，属人为故障，检测完后，他贴的标志，去其它保修点也不可以鉴定，和厂家反映，厂家也认可它的说法，手机是我本人用的，我可以负责任的说，我没有到过有油的地方，从哪里来的油，又是怎么进去的，他们不回答我的问题，让我自己维修，我觉得这个手机应该是保修，谢谢你们的帮助。