去年年底我在淘宝网点通讯店铺花2089 购买ipone4 一部。今年4月6号 因手机屏幕花屏要求维修，我也把手机截图给了卖家的售后人员，要我寄回去，寄回去之后，问什么问题都不说，就是说尽快会修好，我就不想叫他们维修了，一问三不知，我要求寄回手机，他们也是说尽快也没有个准确答复，期间第一次有人打电话说我寄去的是索尼手机，我说不是我说的是iphone4 我的后屏摄像头部位已经裂了，她说那她再去快递那里问问，之后又有一个女的打电话说问我开机密码。我就告诉了她，等他们把我手机寄回来的时候，包裹里有个银白色的盒子 ，盒子里面有张名片后面写着主板问题，还有一部坏了的索尼，根本不是我的手机，我也没在他家买过索尼，更不是主板问题。我就找商家说，他们死不承认，就说我寄的是索尼，我一个坏了的iphone 4 能值几个钱？？？我有必要骗这个么？我也去快递那里看了视频录像，我寄的是iphone 4 还有盒子也是iphone 的盒子。 手机里都是女儿周岁的照片很珍贵，他们这种欺骗消费者还不承认的行为是什么？一年网购受骗的人还少么？我就想要回我的手机 我现在手里有快递的视频证明我当时寄去的机子是iphone4 ，我也发给他们网店了 接收了 看不了 连截图我都给了 还说看不了 火星电脑？？？
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