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出售手机卡而未标明只用电信手机

2013-05-01 12:29:07    广东省    许先生    点击:

本人于4.27订购了中国电信的飞young纯流量卡,链接如下:http://www.189.cn/diy/young/,5.1号启用该卡,但手机显示SIM卡未注册,尝试多款手机都不行,10000号客服也不清楚,最后去了电信营业厅,才知道必须用电信的手机才能启用该卡。服务提供方没有任何说明告知客户此信息。造成本人购买该服务而无法使用该服务。本人向客服诉求退货,但被告知此服务不能退货。有欺骗之嫌。 体现如下: 1、购物页面、产品详情页面没有任何提示说必须使用电信手机; 2、多次咨询过客服该产品信息,他们也没有告知要用电信手机; 3、事后客服承认此服务不能退货,但事前并没有任何说明不能退货; 4、所签写的服务协议并无提及不能退货,未对此情况进行任何说明; 在此,我希望我能挽回我损失,要求退货退款,同时希望对方给予一个合理的答复,并在其宣传页面等做好备注,以防其他人受骗! 资料文件说明:文档中的图片按照顺序依次为 1、该卡的详细服务介绍页面; 2、购物链接页面; 3、客服回答页面; 4、协议内容。 由于不能上传多个jpg文件,先只提交协议内容,若需要其他材料,请给我邮件。

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