MOTO手机在保修期不给维修

您好： 我在2012年5月23日在安阳市东方手机购买ＭＯＴＯ手机两部在今年４月８日我的其中一部屏幕不管用经售后检测需要换屏幕在等待２０天后４月２８日我得到通知可以去更换了结果我带着发票保修单等去售后被告知我的发票因有一项串号不清不予维修。