三星质保霸王条款

2012年底买的三星NOET1，电信版，I889。 三月份，自己不小心从1米高把手机摔下，玻璃屏坏了，去质保花了一千多，自费。（人为损坏不保修），姑且可以理解，摔坏的厂家不保可以减少很多成本，毕竟摔坏了让人家保有点说不过去。 哪知过了一个月，四月份时，出现尾冲冲不上电，需要把电池取出来充电，极不方便，再去质保。售后回答的很干脆：人为损伤后的机子永远失去质保资格。 我第一次，仅仅是玻璃屏坏了，还能正常使用，你让我自费换了全屏我都认了，凭什么第二次这点小问题不保修？如果说第二次坏与第一次损伤有相关性，那为什么第一次检测不给我检查出来，我好及时处理，不会让小问题变成大问题。如果第二次坏了与第一次没有相关性，我的机子在质保期内出问题凭什么不保修？ 骄傲的三星公司，对不起信任你的中国人。