订单号：198459099956009 3月4号（石河子星火广告 李洁 1500162**** 1479900****）买的鲁泉精工1325的雕刻机（http://item.taobao.com/item.htm?id=10610459434）买方以23000元带运费到新疆石河子卖给我们，我们也交了定金2000元（在支付宝）上，提前说好的要带电脑一台，刀具，卡子，说明书，图库，常用工具等，可是到15号托运部来了之后，托运部要求山东鲁泉精工 孙连生 18764120805 那边打电话我们才能提货，验货的时候都是包装箱也没有办法拆开，就没有细点货物。 我们只有给山东鲁泉精工 孙连生 打电话，卖方要求全额付款，我们说在淘宝上的2000元不是还在么？就先付了20000元的货款。有银行账单为证，还有他派来的一个操机师傅（乌鲁木齐杨师傅 电话：1869911****）为证。 我们打完款之后，托运部说还有运费2000元没有交需要我们交清。这时我们只有再次跟山东鲁泉精工孙连生也就是卖方打电话说运费的事情，不是说好是他们负责，然后对方说那就把淘宝上的2000元退款给我们，但是退款原因只有：（卖家已发货，买家未收到货，全额退款。）因此，我们在淘宝上也没有办法维权了。然后对方退款给我们。这样我们才把机器又叫吊车送到我们店里。打开后检查，机器左右两边护电机的外壳破损，没有说明书，没有收据，没有图库，没有刀具，没有电脑。随后当着杨师傅的面我们又给他打电话，鲁泉精工的孙连生说可以补发货。但最要紧的是，我们还没有正常生产，3月28号机器的X轴有很大的咯吱咯吱的响声，要求他派人来修理，期间打电话说过很多次，网上也有留言记录很多次，但是至今2013年4月21日都没有人来也没有得到解决。（在4月5号左右收到了卖家发来的刀具和护电机的外壳，其余什么都没有。） 希望贵单位帮我们解决。这样的情况下我们应该怎样维权。难道我们花钱买一堆废铁在这里摆着么？？？？？
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