腾讯地下城与勇士4月无故封停帐号

我现在在玩一款腾讯公司的游戏-地下城与勇士 今天我实在是忍无可忍，在我没有用任何辅助的情况下，说我破坏游戏规则。说我在登录游戏的时候改了他们的资料。试问，我有那么大的本事么？我只是一名游戏爱好者。这个月已经无故封停了多次。当我找他们客服，叫他们拿出证据的时候。他们说那是他们的隐私，不能给我们看。叫我电脑多杀毒。责任全部推给我。请求消费者协会，帮忙协调。并且我要求腾讯公司补偿我损失费2000元。