2012年10月份左右在中国电信长沙东塘营业厅准备办理宽带续费，然后有工作人员推荐一个买手机付话费免宽带缴费的活动，有几个档次。 当我问有8M网速免费的档次吗。工作人员推荐了一份 预付2000多元话费。每月消费189元。就可以免除8M宽带缴费。 我问工作人员我家现在是4M 办了后能提升到8M不 ，回答说可以。不过要是光纤。 我告诉客户人员，我家还不是光纤，但我看到电信光纤基站就离我家不远，能否牵线到我家。 工作人员表示。现在全市都在光纤入户，网上营业厅也光纤小区点亮功能，如果有光纤基站离你们小区不远，相信很快就可以光纤入户了。 在工作人员再3保证光纤很快入户，网速可以提升的情况下 购买了该套餐。 但到现在 湖南电信网上营业厅光纤到户的选项被取消，播打10000号询问光纤什么时候到，回答也只是机械试的 有消息后通知我。 对于这结果感到令人气愤，明明电信光纤基站就离我家不远，可就是不肯办理入户。 感觉电信不肯提升我网速后，要办理套餐退订后，电信也不肯退订。 非常气愤
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