联通办理业务未给手机

2013-04-28 10:30:42 河北省贾先生点击：次

2013年3月24号我哥在深州市大冯营联通营业厅办理安装宽带业务，收取1345元，包含赠送一部手机，内含700元话费.但手机一直未给，我家人曾多次联系营业厅人员追要，其给出的解释是办理此业务的人员歇班，此款不知去向，让我们继续等待。4月15日我向联通提出投诉，第二天给出的解释是营业厅手机缺少，还让我们继续等待。4月24日我又再次向联通提出投诉，可至今仍未有所答复。我需要联通给出合理解释.道歉。并赔偿因手机迟迟未到又买的一部手机