淘宝店家鑫富通讯苹果手机使用1个月重启后就无法开机

以下为4-27号与售后聊天记录： nice_si (19:04:11): 你好 在吗 手机才一个月就出问题了 鑫富通讯:小鑫 (19:05:51): 在的呢 nice_si (19:06:15): 屏幕一直显示连接ITUNES 这个怎么处理？ 才一个月呢 又没摔过 突然就这样了 鑫富通讯:小鑫 (19:07:35): 手机是不会这样无端端这样的哦 nice_si (19:07:44): 是真的 鑫富通讯:小鑫 (19:07:47): 你告诉我平时都是怎使用的呢 nice_si (19:07:47): 我要怎么说呢 鑫富通讯:小鑫 (19:07:52): 你上网的吧 nice_si (19:07:55): 上的 鑫富通讯:小鑫 (19:07:57): 升级了吧 nice_si (19:08:21): 正常使用~ 本来就6.1.2的版本 使用过程中提示无信号无法拨打电话 nice_si (19:09:32): 重启后就直接无限连接itunes nice_si (19:12:09): ？ 系统消息 (19:12:10) 您发送了一个振屏. 鑫富通讯:小鑫 (19:12:38): 不可能重启就会出现这个问题的 现在这个问题的系统的 需要刷机的 系统问题我们的没有保修的啊 如果有需要可以寄过来处理 nice_si (19:13:13): 不能打电话给售后问吗 才1 个月 系统消息 (19:23:38) 您发送了一个振屏. 鑫富通讯:小鑫 (19:28:07): 不可以的 需要寄过来直接处理的嗯 到哪里都是一样的 nice_si (19:29:21): 打你们售后电话怎么不接？ 这就是你们的销售态度？ 鑫富通讯:小鑫 (19:32:37): 不会的 都是有在的 nice_si (19:34:53): 那你们一个月就出来这样的情况而且是正常使用你们就不管了是吧？ 鑫富通讯:小鑫 (19:38:12): 这个不会无端端发生这样问题 客服一直在推卸责任，不承认自己的产品有问题，也不肯保修，我们自己打电话去售后，电话也一直不接，直接挂电话处理。换了台手机打过去，终于有人接了，也是说不保修，手机如果用的好好的，我们不可能说找麻烦，并且才一个月的时间，我们能拿手机怎么样，请大家评评理！