买到假苹果手机不退货

     我于2013年4月19日在网址为 file:///C:/Documents%20and%20Settings/Owner/%E6%A1%8C%E9%9D%A2/%E4%B8%9C%E8%A5%BF/pingguo_files/T23qTOXkxXXXXXXXXX_!!117833301.jpg 的苹果网上专卖店购买了一部苹果4S港版手机，卖家说保证正品，货到付款 ，7天包退，15天包换，3年包修，且该网址还是360网盾提示可信任的网站，所以我还要投诉360 害我意外损失。这部手机到货后，因本着对该网站和360网盾的信任，没有认真验货，快递走后回家打开手机使用，发现手机与说明书不符，触屏不好使，内存也不对，完全不是苹果正品手机，找到买家，买家最开始答应帮我换一部，打电话还能接，可后来我一上线进网站就暂停服务，电话也打不通， 发货 地址是从 广东深圳市福田区华发北路高科德发出的 ，由顺丰速运发出的