诺基亚LUMIA 820手机质量问题

本人2013年1月29日于广州市苏宁电器花费2999元买了双电版LUMIA 820手机（序列号35458905083452*），使用不久后发现照相机按钮失效，于是拿到诺基亚广州天河区客服中心保修，3013年2月25号更换了新的LUMIA 820手机（序列号35458905040635*），使用后没多久，因手机信号不稳定，于是在2013年3月6号又更换了新的手机（序列号35458905136576*），使用两天后发现耳机线控按钮出现故障，由于工作原因没时间到客服中心保修，于是电话联系了诺基亚客服中心电话010-58692662，要求诺基亚工程师致电本人解决问题，后来发现重启手机后该故障消失，于是继续使用，直到2013年4月19日，我发现耳机线控按钮再次失效，于是于16点22分又拿到诺基亚东风路的客服中心进行维修，经过1小时的维修后，该客服中心拆机维修完成，但是我要求提供保修单据时该中心客服拒绝提供，2013年4月的20号，手机又出现了同样的故障，于是我又拿到诺基亚广州天河维多利广场（电话：020-38100280）的8楼客服中心维修，1小时后取机，客服告知已更换耳机接口，维修完成。但我取机后发现手机故障依旧。经过这两次维修后，我要求诺基亚为我更换手机或退机，但诺基亚客服以上述两次维修不是“有效维修”为名，拒绝我的合理要求，只是答应把手机返厂维修，经过数次致电诺基亚北京客服中心电话010-58692662沟通后，诺基亚客服中心（电话010-58692662）均拒绝更换或退掉手机。 作为一个消费者，为了一台手机，前后往返客服中心及苏宁电器更换手机将近20次，浪费了大量时间、精力以及交通费，在此希望借消费者投诉这个平台争取本人的合法以及合理权益，严正要求诺基亚为本人更换全新的无故障的同型号手机或者直接退掉该手机，感谢！！