罗技售后承诺最长10天 实际时间长达1月以上

全球联保罗技G700高端鼠标,这款鼠标普遍微动质量较差，1年基本都要出问题.2013年4月3日,到售后维修. 售后工作人员服务态度很好，而且很快确认国外购买的此款鼠标也可以保修。 但目前4月27日,已经快一个月了,咨询售后为什么还没有维修好，其口径都是因为工厂缺货,所以不能提供售后.但我看各大卖场,都均有G700销售,而且货源充足,其售后又说销售和售后不是一个流程,目前暂不能提供售后服务,问其大概要什么时候，回答不知道。 翻看罗技官方网站售后承诺： 2.2.3.2. 承诺时限： A. 以同型号良品进行更换的承诺时限：自收到故障产品之日起5个工作日内； B. 对原产品进行维修的承诺时限：自收到故障产品之日起10个工作日内。 http://www.logitech.com.cn/zh-cn/support/articles/833 已经超出承诺3倍时间,而且还无具体时间答复. 维修编号:201304030336