中国联通恶意扣费

2013-04-26 15:29:53 四川省杨先生点击：次

我在昨晚上查询自己的话费账单，还剩余13元钱，流量剩余26M左右，然后我用手机下载两部小说，大概20M,今天早上再次查询自己的话费，发现不光流量、话费没有了，还欠费200元左右，在我使用完流量的时候，没有收到联通的任何提示信息，在我把自己的话费用完的时候，依然如此，而且没有对我强制停机，我认为这是联通恶意扣费行为。我在拨打联通的人工服务之后，他们却推脱说这是我自己消费的，不可能为我返还话费。希望予以解决，谢谢