本人去年10月购买了华为T8808D,预存话费购机活动! 第一次不开机,换主板解决!第二次 wifi(无线网络)无法打开,升级软件解决!第三次 也是wifi打不开! 根据三包法,可以更换新机或者退机! 售后说 升级软件不算有效维修记录!无法申请换新机或者退机!只能继续维修! 附: 手机厂商不得以升级代维修 正在苹果维修点排队等候修手机的沈阳市民高先生告诉记者，一旦手机坏了，大部分消费者无法判断是硬件还是软件出了问题，只能依赖厂商和售后服务机构的专业检测。“如果是我自己安装软件造成了故障，厂商应拿出证据证明，否则，软件问题就是手机质量问题，软件升级就是维修。” 辽宁省消费者协会维权专员刘峻表示，厂商所持“智能手机软件问题不是质量问题”的说法不能成立。我国２００１年制定的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中明确提出，“自售出之日起７日内，移动电话机主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理”，而修理者有责任和义务“认真记录修理前故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况”。 刘峻说，如今不少厂商常以“软件升级”“信息已输入电脑”的答复忽悠消费者，而不做维修记录。“目前的手机三包规定里没有区分硬件与软件故障的规定，只要手机出厂时因带有缺陷造成使用不便，无论硬件还是软件，都属于质量问题，都需要售后服务和维修。以软件升级代替维修的做法损害了消费者的合法权益。遇到这种情况，消费者不要被厂商的文字游戏所蒙蔽，应坚持要求进行正规的维修记录，以便作为日后维权的依据。” http://news.xinhuanet.com/tech/2012-07/02/c_123358557.htm 要求退机!不想再浪费时间在维修手机上!至于赔偿和误工费 由于本人住在江门,离售后不远!就不作追究了!希望改善服务态度!别玩文字游戏!法律是公正的!
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