实时滚动新闻

HTC手机多次维修换新机

2013-04-24 16:37:30    北京市    魏先生    点击:

手机在2月下旬出现:更换电池,手机时钟重置的问题。 当日去维修点刷新手机系统。问题没有变。3月8日送修,经检测发现,手机上板电池损坏。维修内容:更换手机上板。更换后,问题没有明显解决。3月18日同样问题再次送修,维修内容:更换手机主板。问题还是没有解决。4月18日去维修点申请多重维修换机。4月22日HTC回复:两次维修间隔时间过短,不给换机。我查询三包法,没有写出多维申请换机时间的要求。经我了解,HTC公司内部规定,手机两次维修时间要超过30天方可算多次维修。否则不与受理。我手机将在5月20日一年保修期结束。希望能尽快处理。本手机之前已经有过一次换机处理了。 手机型号:HTC Z710e 。维修点名称:北京中联服科技服务有限公司(劲松店)。地址:北京市朝阳区东三环南路乙52楼底商19号。维修点电话:01059712589,01059712579 。 将此事已经投诉给HTC客服,客服答复已经二次提交处理,结果不详。但同时查询维修点,维修点给出答复:二次提交失败。

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号