htc t328d手机黑屏

htc t328d手机，人家打电话进来，屏幕无显示，必须要按开关键3次左右才能打开屏幕，导致每次电话都是先把人家电话挂断，然后再给人家打不过，影响到正常的通话，而且客服和售后维修也不能解决这个黑屏的问题，很恼火！