山西移动公司欺骗消费者更改优惠业务

我是移动用户，套餐结账周期是每个月14号。本月十一号左右，我的手机流量使用完了，移动发来短信要我叠加流量包。当时我的套餐中已经有了一个使用一年多的优惠流量包（10元110M）。移动发来短信是并没有告诉我叠加流量包会把之前的优惠流量包抵消。当我办理它发来的叠加流量包时，我得知之前的优惠流量包被取消。当时我就去了当地的营业厅反应，被告知本月十四号来，仍旧可以办理原来的优惠流量包。但是，当我十四号过去时，却被告知该业务已经下线。我向山西移动投诉了两次，都被当地营业厅拒绝。